Política de privacidade
A pauta é pública. Você não é.
Este site existe para transformar um problema de rua em documento protocolado. Isso exige dado seu, e exige mandar parte dele para órgão público.
O que segue é a lista exata do que a AAVO coleta, para que usa, o que publica e o que sai do controle dela.
Nenhum rastreadorSem cookie de publicidade, sem pixel de rede social.
Seu nome não vai ao painelA pauta pública mostra o endereço, não quem reclamou.
Nada é vendidoNem a partido, nem a campanha, nem a empresa.
O que a AAVO coleta
- Formulário de reclamação
- Seu nome, um contato (WhatsApp ou e-mail), o endereço do problema, a descrição que você escreve, as fotos que você anexa e, se houver, o número de protocolo do SP156.
- Ficha de voluntário
- Seu nome, sua rua, o contato que você deixar, as formas de ajuda que você marcar e o nível de exposição que você escolher.
- Cadastro na comunidade
- Nome, contato e a sua relação com o bairro (morador, comerciante, trabalhador, empresa).
- Navegação
- Nada. Este site não usa cookie de rastreamento, pixel de rede social nem ferramenta de perfilamento publicitário.
Para que serve
- Encaminhar sua demanda
- Escrever o ofício, protocolar no órgão competente e abrir o chamado no SP156 quando você ainda não abriu.
- Avisar você
- Informar movimentação, resposta do órgão e providência — pelo contato que você deixou.
- Agrupar em pauta
- Reunir relatos do mesmo trecho ou do mesmo tipo, porque volume é o que faz o poder público responder.
- Chamar quem se ofereceu
- Acionar voluntários conforme a frente que cada um marcou.
O que fica público
- A pauta, sim
- O painel público mostra o endereço do problema, o órgão, o número do ofício, a data e o status. É o que permite ao bairro fiscalizar a AAVO.
- Seu nome, não
- Quem reclamou não aparece no painel. A pauta é do bairro, não da pessoa.
- O mural do voluntário, conforme você escolheu
- Três níveis, do fechado ao contato aberto. O padrão publica nome e rua, nunca telefone. Você muda ou sai quando quiser.
- Suas fotos, quando forem prova
- Uma foto de problema urbano pode ser publicada na pauta. Se ela mostra pessoa identificável, placa de carro ou interior de imóvel, a AAVO recorta ou não publica.
Com quem é compartilhado
- Órgãos públicos
- Subprefeitura de Pinheiros, SP156, CET, Ilume, SP Urbanismo, delegacia — conforme o assunto. É o objetivo do encaminhamento: sem isso não há protocolo.
- O que sai do controle da AAVO
- Documento protocolado entra em processo administrativo e passa a seguir a regra do órgão, incluindo as regras de acesso à informação pública. A AAVO não consegue apagar o que já foi protocolado.
- Nunca
- A AAVO não vende, não aluga e não troca dado de ninguém. Não passa lista para partido, candidato, campanha eleitoral nem empresa de marketing.
Por quanto tempo fica guardado
- Reclamação
- Enquanto a pauta estiver aberta, e depois como histórico — porque cobrança de poder público se sustenta em série temporal. Seu nome e contato podem ser apagados a pedido, mantendo o registro do problema sem identificação.
- Ficha de voluntário
- Enquanto você quiser estar na lista.
- Pedido de exclusão
- Atendido em até 15 dias. O mural sai do ar em 48 horas.
Seus direitos
Cinco pedidos que a AAVO é obrigada a atender.
Garantidos pela Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018). Para exercer qualquer um deles, escreva para o e-mail abaixo.
- 01Saber o que a AAVO tem sobre vocêA AAVO envia por escrito tudo o que consta no seu nome.
- 02CorrigirDado errado é corrigido a pedido, sem justificativa.
- 03ApagarVocê pede e a AAVO apaga, com o limite do que já foi protocolado em órgão público.
- 04Sair do muralUm pedido, 48 horas.
- 05Retirar consentimentoA qualquer momento, sem precisar explicar por quê.